Ежедневно сотни абонентов «Газпром межрегионгаз Брянск» используют дистанционные сервисы для обращения в компанию.

Самый популярный способ – «горячая линия» (4832)32-50-44. Только в августе операторы компании обработали более 5,6 тысяч обращений абонентов. Всего же за 8 месяцев этого года операторы «Газпром межрегионгаз Брянск» ответили на 50,7 тысяч звонков.

Набрали популярность обращения в «Личном кабинете». В этом году абоненты задали через сервис порядка 10 тысяч вопросов.

Кроме этого, у потребителей есть возможность написать поставщику газа через форму обратной связи на сайте bryansk-gaz.ru, чем в этом году воспользовалось 431 абонентов. Еще 186 потребителей направили обращения в интернет-приемную генерального директора «Газпром межрегионгаз Брянск».

Оставлять сообщения можно и в официальной группе «Газпром межрегионгаз Брянск» в социальной сети «VK».

Больше всего абонентов волнуют заключение договоров поставки газа, расчет начислений и оплата за газ, замена, поверка и опломбировка счетчиков, передача их показаний.

- Наша компания заинтересована в развитии сервисов дистанционного обращения абонентов. Потребители могут выбрать наиболее удобный для них способ и решить большинство своих вопросов без лишних усилий, - отмечает генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Брянск» Олег Буглаев.       

Справка:

ООО «Газпром межрегионгаз Брянск» входит в Группу «Газпром межрегионгаз», осуществляет поставку природного газа потребителям Брянской области.